Política de Pagamento – Elaine Sousa Ateliê

1. Aplicação

Esta Política de Pagamento tem como objetivo informar e esclarecer as condições relacionadas aos pagamentos de produtos adquiridos na loja virtual do Elaine Sousa Ateliê, disponível em www.elainesousaatelie.com.br.

Este documento deve ser lido em conjunto com nossa Política de Privacidade, Política de Trocas e Devoluções, Política de Entrega e os Termos e Condições Gerais, também disponíveis no site. Ao realizar uma compra, você confirma que leu, compreendeu e aceitou integralmente todos os termos aplicáveis.

Caso não concorde com as regras e políticas do nosso site, pedimos gentilmente que não finalize sua compra.

2. Formas de Pagamento

Para garantir praticidade e segurança, aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• PIX: pagamento à vista com 5% de desconto sobre o valor total da compra.
• Cartão de Crédito: aceitamos as principais bandeiras, com parcelamento em até 2 (duas) vezes sem juros.
• Cartão de Débito: pagamento à vista.

As opções podem variar conforme a plataforma de pagamento disponível no momento da compra.

3. Prazo para Pagamento e Cancelamento Automático

• PIX:

  • Ao escolher essa opção, o QR Code gerado terá validade de 2 (dois) dias corridos.
  • Caso o pagamento não seja identificado dentro deste prazo, o pedido será automaticamente cancelado, e os itens retornarão ao estoque.
  • Para garantir o desconto de 5%, o pagamento deve ser feito dentro do prazo de validade do QR Code.

• Cartão de Crédito e Débito:

  • Os pagamentos passam por análise de segurança e aprovação pela administradora do cartão.
  • Caso necessário, poderemos entrar em contato para confirmar os dados e garantir a segurança da compra.

4. Início da Produção e Prazo de Entrega

Por se tratar de produtos artesanais feitos sob demanda, o prazo para produção e envio só começa após a confirmação do pagamento, conforme o método utilizado:

• PIX: confirmação imediata após a compensação do valor.
• Cartão de Crédito/Débito: confirmação sujeita à análise da operadora, podendo levar até 48 horas.

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com a atualização do status do seu pedido e o prazo estimado de envio.

5. Segurança das Transações

Para proteger seus dados e garantir sua segurança:

• Reservamo-nos o direito de não aprovar pedidos em caso de divergência de informações.
• Podemos entrar em contato para validação de dados e confirmação da compra.
• Contamos com a análise de segurança da administradora do cartão e com protocolos seguros de pagamento.

6. Proteção de Dados Pessoais

A sua privacidade é muito importante para nós. Para saber como tratamos seus dados pessoais ou exercer seus direitos relacionados a essas informações, sugerimos a leitura completa da nossa Política de Privacidade, disponível em nosso site.

7. Atendimento

Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, nossa equipe está à disposição para te ajudar com carinho e atenção!

Canais de Atendimento:

• WhatsApp: (11) 99940-6268 (Você falará diretamento comigo Elaine Sousa)
• E-mail: elainesousaatelie@gmail.com.br

Horário de Atendimento:
Terça à sexta-feira, das 10h às 17h (horário de Brasília).

Elaine Sousa Ateliê – Feito à mão, com carinho e autenticidade.